Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur dispose, pour les produits éligibles, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Attention : ce droit ne s’applique notamment pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Si votre commande concerne un produit standard éligible à la rétractation, vous pouvez nous adresser le formulaire type ci-dessous, ou toute déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter.

À l’attention de :
LOOXIS France
21 Rue des Vosges
70200 Malbouhans
France
E-mail : france@looxis.com

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’une commande éligible au droit de rétractation.)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des bien(s) ci-dessous :

....................................................................................................................

Commandé le (*) / N° de commande (*) :

....................................................................................................................

Nom de l'acheteur :

....................................................................................................................

Adresse de l'acheteur :

....................................................................................................................

Signature de l'acheteur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

....................................................................................................................

Date :

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(*) Rayez la mention inutile.

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez également nous contacter via notre page de contact.

Demande en ligne

Si votre demande concerne une commande éligible au droit de rétractation, vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous.

Merci de laisser la mention "DEMANDE D'ANNULATION DE COMMANDE" dans le message afin que nous puissions identifier rapidement votre demande.